Chargée de clientèle (F/H)

Rattaché(e) au Département Commercial et intégré(e) à l’équipe des Chargées de clientèle vous contribuerez à la satisfaction client et à la croissance du chiffre d’affaires dans un environnement international.

Ce poste est à pourvoir début avril 2026.

Notre futur(e) Account Manager sera chargé(e) de maintenir des relations étroites avec les clients, par e-mail et/ou téléphone.

Au quotidien, vous serez le lien clé entre les clients et les équipes commerciales internationales, en comprenant leurs besoins et en assurant un suivi commercial efficace.

Pour ce faire, vos principales missions incluront (liste non exhaustive) :

Suivi commercial

Véritable point de contact pour les équipes commerciales STid, vous informerez les clients sur les produits et solutions STid et gérerez les commandes clients depuis leur saisie jusqu’à leur validation.

Vous veillerez également à ce que les données commerciales de votre zone géographique soient toujours à jour.

Gestion des devis

Vous collecterez toutes les informations nécessaires auprès des clients afin de préparer des devis précis.

Vous enverrez les devis accompagnés des documents associés (délais estimés, fiches techniques produits, conditions générales).

Vous veillerez à ce que les devis soient convertis avec succès en commandes confirmées.

Validation et gestion des commandes

Tout en tenant les clients informés de l’avancement des commandes, vous analyserez le contenu des commandes et vérifierez la solvabilité financière des clients.

Vous pourrez également être amené(e) à répondre aux appels entrants sur la ligne principale de l’agence.

Profil

Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau Bac+2 dans le domaine commercial ou technico-commercial (développement commercial, gestion des ventes, relation client, etc.) et disposez d’au moins 3 ans d’expérience réussie en administration des ventes, en tant qu’Account Manager ou Inside Sales.

L’anglais courant est indispensable, car vous serez en contact quotidien avec des interlocuteurs internationaux (clients et équipes commerciales).

Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) ainsi qu’avec les outils informatiques (internet, e-mail) et maîtrisez les logiciels de gestion commerciale tels que CRM ou ERP.

Autonome et organisé(e), vous faites preuve de dynamisme, de curiosité et d’initiative pour accompagner efficacement l’équipe commerciale.

Évoluant dans un environnement international, STid valorise l’usage de l’anglais, qui constitue un véritable atout pour le développement de votre carrière au sein du groupe.